为进一步提高我市旅游行政执法人员素质，规范行政执法行为，提高依法行政和行政执法水平，同时加强旅游经营者质监职能，提高经营者质监人员处理旅游投诉纠纷的能力，规范旅游经营者的经营行为，切实做好旅游投诉处理和事前防控工作，有效维护旅游者和旅游经营者的合法权益，根据《2014年玉林市人民政府依法行政工作部署》和《2014年玉林市旅游工作要点》的要求，玉林市旅游发展委员会于11月25至26日在玉林市委党校举办了全市旅游行政执法人员暨旅游企业质监员培训班，参加培训班的人员来自市旅游发展委员会、各县（市、区）旅游局（委）领导及全市旅游执法人员、义务监督员、旅游企业内部质监员共100多人。市旅游发展委员会陈翔主任亲临培训现场、梁正宁副主任作出了重要讲话。

    此次培训班得到了自治区旅游发展委员会、桂林市旅游质量监督管理所的高度重视和大力支持。自治区旅游发展委政策法制处长处池世庆、桂林市旅游质量监督管理所（执法支队）所长（支队长）陈园月亲临培训班授课。培训内容包括：“旅游政策法律法规体系及《旅游行政处罚办法》解读”，“旅游服务质量管理及旅游投诉处理办法”，如何做好旅游质监工作、突发事件及应对、旅游执法调查笔录问询及相关案件处理技巧、行政处罚程序以及在市场治理整顿工作遇到的问题等。

    参加培训班的人员一致认为，本次培训班时间安排紧凑，内容丰富多彩，形式灵活多样，使大家深受启发，受益匪浅。通过培训，达到了统一思想、增长知识、提高能力的目的。在今后的工作实践中，一定要不断学习，提高依法行政能力，努力开创旅游监管、质监执法工作新局面。