为深入贯彻落实省委常委、市委书记黄新初书记调研旅游工作时作出的重要指示，进一步提高我市游客满意度，提升旅游服务质量，建设宜人成都，由成都市旅游局主办的“诚信旅游、满意成都”成都旅游服务质量提升活动于2011年12月6日在成都宽窄巷子景区拉开帷幕。此项活动将长期在我市开展。

    “诚信旅游、满意成都”成都旅游服务质量提升活动以游客满意为宗旨，以诚信服务为核心，实施旅游服务质量提升工程，加强旅游经营者诚信建设，强化旅游行政服务和监督，促使旅游优质服务的观念更加深入人心、旅游服务标准体系和质量管理更加完善、旅游市场更加规范有序，构建“旅游在成都、满意在成都”的和谐旅游环境，努力把成都打造成宜人的国际化大都市。

    此次活动邀请了全市部分旅游景区、旅行社、酒店、旅游从业人员和相关媒体代表参加，同时得到了省旅游执法总队、市发改委、市工商局和青羊区文体旅游局的大力支持和协助。

    成都市旅游局副局长和育东在启动仪式上明确了活动的主题、目的和意义，对活动的开展提出了具体要求并强调旅游市场要进一步形成旅行社和导游管理、景区环境整治、旅游执法监管、诚信旅游环境建设的长效机制；成都市中国青年旅行社总经理滕刚代表参加活动的景区、旅行社和酒店15家单位向全市涉旅企业发出了“提升旅游服务质量、建设宜人成都—从我做起”诚信经营、优质服务，为建设宜人成都作贡献的倡议。

    现场活动进行了旅游法律法规宣传和影视播放、诚信经营倡议签名、网络在线互动、发放宣传册（卡）、旅游物价工商部门现场受理咨询和投诉、企业产品宣传等活动，得到了广大群众的赞誉和好评。