当前位置  >  首页 > 旅游新闻 >  时事新闻 > 桂林市导游协会评估获满分好评
桂林市导游协会评估获满分好评
2016/9/26 10:30:47     来源:旅游品质保障网    作者:巢玉洁    编辑:唐敬东   浏览次数:1209

    本网讯(巢玉洁)据悉,全国10个导游自由执业试点中期运行情况评估,桂林市以435分的总分位居全国第一名,领先江苏省、上海等旅游城市。


    此次全国导游自由执业试点地区中期运行情况评估总分为500分,评分分三部分:旅游部门186分,导游自由执业服务机构245分,行业组织70分。桂林市分别以180分、185分、70分的成绩位居各项第一。行业组织更是获得了满分的好成绩,这里的行业组织指的就是导游协会。


    桂林市导游协会以“服务游客、服务导游、服务政府、服务桂林国际旅游胜地”为宗旨,以“学习、服务、自律、沟通、维权”为工作目标,致力于为导游行业组织开展业务培训、公益活动、依法维权、行业自律等工作,努力搭建导游与企业、政府之间沟通的桥梁,为桂林旅游业的发展发挥了积极作用。


    导游管理协会 增强凝聚力


    桂林市导游协会成立于2002年,目前共有注册导游会员9000余名。为方便统计与管理,导协自主创新了一套人事构架,在导游员中民主选举产生出各职能部门负责人,会长副会长、常务理事、理事、区长、组长,均为一线优秀导游员。


    协会通过区长、组长,使协会与会员导游之间建起了沟通的桥梁,协会和导游可双向联系并及时进行沟通。为加强各区、组的工作,协会还开展优秀区、组评比,通过表彰、奖励等办法,激励区、组工作积极开展。协会建立的这种组织架构和联系机制,使分散的会员导游形成了一个较为紧密的整体,保证了协会工作的顺利运转。


    在活动和培训中增强导游素质 


    提高会员导游的业务水平和综合素质是协会重要工作任务,为提高培训趣味,除了常规培训、专题讲座,将培训与沙龙活动相结合,寓教于乐,使培训更为生动。

协会培训以导游接待技巧和景点导游词为主,邀请法律、安保、急救等方面的专家顾问向导游普及维权知识,引导导游合理、合法维护自身合法权益;向导游传授安全、防盗、防暴等方面的知识,教会导游自卫、自保以及保护他人的安全求助技能;向导游传授排解压力的正确方法和技巧;为导游开展急救知识和现场救护操作培训,提高导游的日常急救知识和紧急救护能力,具有极强的针对性和实用性。


    同时,协会组织成员导游参加植树造林;到漓江沿岸捡拾垃圾,为母亲河“洗脸”;春节慰问孤寡老人;扶贫捐款;参加爱国主义教育活动;开展新景区(点)考察等活动。在培训和活动中,结合导游服务规范和导游职业道德,引导导游不断提升自己的业务水平和服务质量。


    积极维护导游合法权益


    建立导游意外救助基金。为导游赠送意外保险,率先在旅游车上为导游设立工作座位。聘请专业法律顾问,为导游提供免费法律咨询服务。成立导游维权小组,协调处理导游维权及投诉工作。


    桂林市旅游发展委员会导游协会党支部书记、会长刘萌刚说,协会将进一步完善导游社会保障体系,引导社会导游办理“个人灵活就业”社会保险;鼓励导游办理导游执业综合险;引导“用人单位”为导游办理工伤险和导游责任险。与旅行社行业协会协商确定导游劳动报酬标准,保障导游的劳动权益。


    刘萌刚说根据《桂林市导游自由执业试点实施方案》,桂林从7月起到年底,开展导游自由执业试点工作的宣传,建立和完善导游劳动保障体系,对提供导游自由执业业务的机构和导游进行动态监管,建立健全导游激励和退出机制,建立高效的投诉处理机制,开展导游自由执业试点动态评估等一系列工作。





网友评论 更多评论
发表评论:
欢迎你,请先登录
   
//以上为左侧滚动图片