桂林市旅游质量监督管理所成立于1987年，是我国最早建立的旅游市场监管和品质保障机构，系桂林市旅游局直属参照公务员法管理事业单位，实行“三块牌子、一套人马”（ 桂林市旅游质量监督管理所、桂林市旅游服务质量投诉中心、桂林市旅游执法支队）的管理模式，在编人员31人，下设办公室、市场监督检查科、质量监督管理科、服务质量投诉科、信息监控科五个科室。同时，负责桂林市旅游综合执法大队的日常管理工作。

    桂林市旅游质量监督管理所成立以来，始终坚持以“服务”为宗旨，以维护旅游市场秩序、优化旅游环境为出发点，以质量监管为主要手段，不断强化和完善旅游市场执法与质量监督职能，努力为桂林旅游市场营造安全、优质、和谐的旅游市场氛围，促进了旅游服务质量的提升，维护和保障了旅游者和旅游经营者的合法权益。经过26年的建设与发展，桂林桂林市旅游质量监督管理所在维护旅游市场秩序、提升服务品质、保障游客及旅游经营者合法权益等方面发挥了“主力军”作用，并在全国首创“旅游警察”模式，联合工商、物价、公安、技术监督、宗教等部门建立旅游综合执法机制，确保了桂林旅游市场秩序的持续健康发展。

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