我于2016年7月20日通过携程网购买了港中旅（桂林）国际旅行社有限公司的旅游产品，（摄影之旅.桂林+阳朔+龙脊梯田6日5晚跟团游），交易单号4009632001201607209404289102。出游人数4人，出游日期8月13日，合计旅游总价计人民币6788元。

因家中老人住院，对于该产品的执行情况和港中旅（桂林）国际旅行社有限公司客服联系了多次，希望能够减免违约赔款，但最终商量无果，为避免造成更大的损失，最后于8月10日支付了合同旅游总价的50%违约金后取消了该订单。

后仔细查看港中旅（桂林）国际旅行社有限公司的合同才发现，对于不能成行造成违约的有明确的规定。现将合同的注意事项第5条摘录如下：5、合同双方因不能成行造成违约的，违约方应提前6小时通知对方，违约方提前6小时通知对方的应支付旅游合同总价20%的违约金；违约方未按规定时间通知对方的，应当支付旅游损失50%的违约金；机、车、船按实际损失另计。

按此规定，我只需支付违约金为人民币1357.6元，实际支付人民币3394元，应退回人民币2036.4元。该缺失诚信的行为已经构成严重的合同欺诈。

希望桂林市的有关部门能尽快处理这事，还诚信的真实！

（注：我已通过[email protected]邮箱将旅游合同、当时确认合同的对话信息以及付款、退款凭证发到网站的邮箱，请查收！万分感谢！！！）