桂林市景丽旅行社导游员龙丹莉能以强烈的事业心和责任感干好本职工作。在带团的过程中，她以丰富的历史文化知识，热心细致、周到体贴的服务，吃苦耐劳的精神，赢得了游客的赞许，被游客们亲切称为“贴心人”。
今年以来，龙丹莉所在旅行社不断收到感谢信、表扬信，对她真情服务表示感谢。4月14日，国资委中元设计院康绍尧和杜文秀两位游客，年近八十，在游览了桂林之后深深被龙丹莉的真情所打动，他们在来信中写到：“她对我们的服务特别热情，照顾特别细致，像是家里的亲人在我们身边”，“讲解细致，语言生动、流畅，是一难得的好导游”。6月15日，湖北洪湖在来信中写到，在游览桂林迷人山水风光同时，也被龙丹莉精熟的业务、甘愿吃苦的精神、柔和的音质以及处处为游客着想而感动，并特寄锦旗一面表示感谢。河北省张家口市中级人民法院赴桂考察团在接受了龙丹莉的导游服务之后，在来信中写到“她那标准的普通话，渊博的历史知识，恢谐的语言，丰富的阅历，周到的服务，给我们增添了无穷的乐趣，给我们留下了深刻的印象，使我们这次桂林之行达到了‘尽兴、开心、欢欣’的效果”，并强烈要求为龙丹莉请功予以表彰。
导游员龙丹莉始终把游客的满意做为自己的最高工作标准，在2008年桂林市旅游局组织的“游客最满意导游”评选活动中，她以游客短信投票最高票数被评为 “游客最满意导游”。
今年是桂林“旅游精品建设年”，桂林市委、政府提出了“旅游兴市”的战略目标，为实现这一目标，全市旅游从业人员正以优质的服务，体贴如微的关心笑迎八方来客。龙丹莉是众多导游人员中表现突出的一个，她作为桂林市为数不多的五星级导游员以强烈的事业心，纯熟的业务技能和热情周到的服务对待每一个客人，用真情来打动客人，使客人对桂林留下了美好的印象。桂林需要更多像龙丹莉那样的“精品”导游。